京东最高交易被刷新!土豪掷金1277万购买手表,刘强东亲自配送
2018-07-24 20:27:00
栏目 : 互联网
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在吴晓波《十年二十人》的访谈节目中,谈到如何改善用户体验,刘强东说到:“他每天都会在京东下订单,买各种各样的品牌。”“所有公司的产品,我肯定会第一时间去深度体验的,像我们公司内部有一个产品的小群,那里面每天我都会在里面发言、说话等等,大家一起讨论。”能像刘强东一样真正亲自去体验业务每一个细节,通过一点一滴的磨把所有产品和服务融会贯通的可以说是没有几个,在这样的基础之上再逐步优化用户体验可以说是事半功倍。不仅如此,过去的几年间,刘强东用近乎“吹毛求疵”的方式带领团队不断提升用户体验不止一次的亲自送快递上门。细致到配送时敲几下门、如何交货、服装仪表都做好充足准备,刘强东还表示深深理解大家在工作中的不易,但也“希望大家能够不忘使命,多用微笑和宽容去做好客户服务的工作,而公司也一定会不遗余力地维护大家应有的权益。”京东自建物流,差不多把供应链环节都掌握在手上,继而让配送效率成了自己的一大优势,在网购如此便捷的今天,配送时间短也是吸引消费者的一大因素。
网购平台变得越来越给力,你甚至可以网购一架飞机,你甚至可以得到电商老总的亲自配送。相信以后还会出现更多网购”奇迹”。你有哪些稀奇的网购经历或者听说过哪些呢?在网购普及的今天你对物流及服务质量又多了哪些要求呢?
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